18+. Η διατύπωση της προσφοράς, η βαθμολογία και ο αριθμός κριτικών δίνονται από τον συνεργάτη και εμφανίζονται όπως παραλήφθηκαν. Η διαθεσιμότητα και οι όροι εξαρτώνται από τη χώρα σου. Ο τζόγος ενέχει οικονομικό ρίσκο.
18+. Η διατύπωση της προσφοράς, η βαθμολογία και ο αριθμός κριτικών δίνονται από τον συνεργάτη και εμφανίζονται όπως παραλήφθηκαν. Η διαθεσιμότητα και οι όροι εξαρτώνται από τη χώρα σου. Ο τζόγος ενέχει οικονομικό ρίσκο.
Εδώ θα βρεις τα επίσημα στοιχεία του εκδότη και δύο διευθύνσεις: μία για υποστήριξη και μία για τη σύνταξη. Αυτό που αλλάζει ανά αίτημα είναι τι χρειάζεται να περιλάβεις, ώστε η απάντηση να έρθει με την πρώτη.
Με δυο λόγια: Υποστήριξη: support@tzoga.com. Σύνταξη και διορθώσεις: epikoinonia@tzoga.com. Τηλέφωνο: +30 21 1200 2755. Εκδότης: Tzoga Enton, Αχαρνές Αττικής. Instagram: @tzoga_com. Για διόρθωση δώσε σελίδα, φράση και πηγή· για αίτημα δεδομένων πες ποιο δικαίωμα ασκείς. Για λογαριασμό σε καζίνο δεν μπορούμε να βοηθήσουμε — δεν είμαστε πάροχος.
Στοιχεία επικοινωνίας
Για υποστήριξη επισκεπτών γράψε στο support@tzoga.com. Για διορθώσεις κειμένου, αιτήματα προσωπικών δεδομένων και προτάσεις συνεργασίας, στο epikoinonia@tzoga.com. Και οι δύο διευθύνσεις καταλήγουν στην ίδια ομάδα — η διάκριση βοηθά μόνο να μπει το αίτημα στη σωστή σειρά.
Απαντάμε σε σειρά, και πρώτα στα αιτήματα που περιέχουν αρκετή πληροφορία για να απαντηθούν. Για τεκμηριωμένα αιτήματα η γραπτή οδός είναι ταχύτερη από το τηλέφωνο, γιατί κρατά τη σελίδα, τη φράση και την πηγή μαζί σε ένα νήμα. Μας βρίσκεις και στο Instagram, στο @tzoga_com.
Επίσημα στοιχεία του εκδότη
Στοιχείο
Λεπτομέρεια
Εκδότης
Tzoga Enton
Διεύθυνση
Αριστοτέλους, Αχαρνές 136 71, Αττική, Ελλάδα
Υποστήριξη επισκεπτών
support@tzoga.com
Σύνταξη και διορθώσεις
epikoinonia@tzoga.com
Τηλέφωνο
+30 21 1200 2755
Instagram
@tzoga_com — instagram.com/tzoga_com
Οι τέσσερις κατηγορίες
Η πρώτη κατηγορία είναι η χρησιμότερη για τον ιστότοπο και απαντάται πρώτη. Ένα αίτημα διόρθωσης με συγκεκριμένη αναφορά οδηγεί σε αλλαγή της σελίδας και σε νέα ημερομηνία ενημέρωσης — δες συντακτική πολιτική.
Αν το αίτημά σου αφορά δεδομένα και όχι κείμενο, διάβασε πρώτα τι αποθηκεύεται στη συσκευή σου, στα cookies — αρκετά αιτήματα απαντώνται εκεί.
Τι να περιλάβεις ανά κατηγορία
Κατηγορία
Τι χρειάζεται
Διόρθωση κειμένου
Διεύθυνση σελίδας, η φράση, και η πηγή που τη διαψεύδει
Δεν έχουμε πρόσβαση σε κανέναν λογαριασμό παιχνιδιού, δεν βλέπουμε αιτήματα ανάληψης και δεν μπορούμε να επισπεύσουμε πληρωμή. Δεν είμαστε καζίνο και δεν συνδεόμαστε τεχνικά με τα συστήματα κανενός παρόχου.
Αν ένα αίτημα πληρωμής κόλλησε, η διαδρομή είναι άλλη: γραπτό αίτημα στην υποστήριξη του παρόχου και, αν δεν λυθεί, στην αρχή που τον εποπτεύει. Τι να στείλεις και με ποια σειρά είναι στο απορρίφθηκε η ανάληψη και στα αδειοδοτημένα καζίνο.
Δεν δίνουμε επίσης εξατομικευμένες συμβουλές παιχνιδιού, φορολογικές ή νομικές. Για το πρώτο υπάρχουν τα κείμενα αυτού του ιστότοπου, για το δεύτερο η ΑΑΔΕ ή λογιστής — δες φορολογία κερδών.
Αν το αίτημά σου αφορά αξιολόγηση παρόχου, διάβασε πρώτα τι μπορεί και τι δεν μπορεί να αποδείξει μια κριτική: αξιολογήσεις καζίνο.
Σε αυτές τις σελίδες δεν προβάλλουμε καμία προσφορά, και αυτό είναι σκόπιμο. Οι διευθύνσεις των υπηρεσιών υποστήριξης βρίσκονται εκεί, όχι εδώ, γιατί εκεί τις ψάχνει κάποιος.
Αν η ερώτησή σου αφορά το πώς κρίνεται ένας ιστότοπος καζίνο, η απάντηση είναι ήδη γραμμένη: ιστοσελίδες καζίνο.
Τι απαντάμε γρήγορα και τι αργά
Προτεραιότητα ανά κατηγορία
Κατηγορία
Προτεραιότητα
Διόρθωση με σελίδα, φράση και πηγή
Πρώτη
Αίτημα προσωπικών δεδομένων
Πρώτη
Ερώτηση που απαντιέται από υπάρχουσα σελίδα
Με παραπομπή
Πρόταση συνεργασίας
Κατά σειρά
Πρόβλημα με λογαριασμό σε καζίνο
Δεν μπορούμε να βοηθήσουμε
Γιατί δεν μπορούμε να παρέμβουμε σε λογαριασμό
Επειδή δεν υπάρχει τεχνική σύνδεση με κανέναν πάροχο. Δεν βλέπουμε αιτήματα, δεν έχουμε πρόσβαση σε υπόλοιπα και δεν μπορούμε να επισπεύσουμε πληρωμή.
Η διαδρομή που δουλεύει είναι γραπτό αίτημα στην υποστήριξη του παρόχου και, αν δεν λυθεί, καταγγελία στην αρχή — τι στέλνεις και με ποια σειρά, στο απορρίφθηκε η ανάληψη.
Πώς γράφεις ένα αίτημα διόρθωσης
Με αυτά τα τέσσερα η διόρθωση γίνεται την ίδια μέρα. Χωρίς το τρίτο και το τέταρτο, μπαίνει σε ουρά επαλήθευσης.
Τη διεύθυνση της σελίδας.
Την ακριβή φράση που θεωρείς λάθος.
Τι ισχύει αντί γι’ αυτήν.
Πού το είδες — σύνδεσμο ή στιγμιότυπο.
Τι δεν ζητάμε ποτέ
Κωδικούς, στοιχεία κάρτας, αντίγραφα εγγράφων ταυτοποίησης ή πρόσβαση στον λογαριασμό σου σε οποιονδήποτε πάροχο. Δεν τα χρειαζόμαστε για τίποτα.
Αν λάβεις μήνυμα που τα ζητά και επικαλείται αυτόν τον ιστότοπο, δεν προέρχεται από εμάς. Τι δεδομένα επεξεργαζόμαστε πραγματικά, στην πολιτική απορρήτου.
Αν δεν ξέρεις ποια σελίδα αφορά το ερώτημά σου, η διαδρομή ενός ευρώ δείχνει ολόκληρο το ταμείο σε οκτώ στάσεις και παραπέμπει σε αυτήν που σου χρειάζεται.
Ερωτήσεις που γράφετε στο Google
Πού γράφω;
Για υποστήριξη στο support@tzoga.com· για διορθώσεις, αιτήματα δεδομένων και συνεργασίες στο epikoinonia@tzoga.com. Και οι δύο καταλήγουν στην ίδια ομάδα.
Μπορείτε να ξεμπλοκάρετε την ανάληψή μου;
Όχι. Δεν έχουμε πρόσβαση σε λογαριασμούς παιχνιδιού. Η διαδρομή είναι γραπτό αίτημα στον πάροχο και μετά στην εποπτική αρχή.
Πόσο γρήγορα απαντάτε;
Σε σειρά, και πρώτα στα αιτήματα που έχουν αρκετή πληροφορία για να απαντηθούν — ιδίως στις διορθώσεις με συγκεκριμένη αναφορά.
Υπάρχει τηλέφωνο;
Ναι: +30 21 1200 2755. Για τεκμηριωμένα αιτήματα — διορθώσεις ή δεδομένα — η γραπτή οδός στο epikoinonia@tzoga.com είναι ταχύτερη, γιατί κρατά σελίδα, φράση και πηγή μαζί.
Δέχεστε προτάσεις συνεργασίας;
Ναι, στην ίδια διεύθυνση. Περίγραψε την πρόταση και τη γεωγραφική αγορά.